Dashboard / Gestiones / Caso #2392550

Caso #2392550 2026-06-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-16 14:48:23
Cerrado: 2026-06-16 14:55:36
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
FRANMCISCO ARCE MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
CFG04H
Registrado:
2025-06-19 09:33:28
Cuenta:
CFG04H
RTM: 20/06/2026
SOAT: 18/06/2026
CEDULA: 8731235
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
INTERMEDIARIO: CEVILLAR
PUNTO DE COMPRA : CIA VIAL ALAMEDA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498734 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-16 14:55:31
Lina Quintero
CLIENTENO SE ENCUENTRA SE LE BRINDA INFORMACION A UN FAMILIAR
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-16 14:55:36
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-16 14:48:23
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-06-16 14:55:36
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2392550,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-18 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 285368,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2363798,
    "opened_at": "2026-06-16 14:48:23",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": "2026-06-16 14:55:36",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-16 14:55:36",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "JxborQwjag",
    "sin_respuesta_agente": 0
}