Dashboard / Gestiones / Caso #2392549

Caso #2392549 2026-06-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-16 14:54:22
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SANTIAGO SILVERA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
TGF43F
Registrado:
2024-06-13 11:56:58
Cuenta:
TGF43F
: 124
RTM: 18/06/2026
BASE: CEVILLAR
SOAT: 18/06/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/16/2024
CEDULA: 8506829
MODELO: 2022
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: CEVILLAR
PUNTO DE COMPRA : CIA VIAL ALAMEDA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498736 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-16 14:58:34
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-16 14:57:51
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-16 14:54:22
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2392549,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-18 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 9028,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2363823,
    "opened_at": "2026-06-16 14:54:22",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-16 14:57:51",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "openqrvRd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}