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Caso #2392540 2026-06-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-16 14:55:57
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
DANIEL OSPINO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
DYN60E
Registrado:
2025-06-19 09:33:28
Cuenta:
DYN60E
SOAT: 18/06/2026
CEDULA: 1042457236
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SOLEDAD
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : COMUNIDAD CARNAVAL
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498740 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-16 15:02:42
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-16 15:01:55
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-16 14:55:57
Datos raw del caso (para verificación)
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