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Caso #2392535 2026-06-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-16 14:49:38
Cerrado: 2026-06-16 14:54:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ROSA DE LA CRUZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HXP915
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
HXP915
RTM: 8/19/2024
SOAT: 18/06/2026
TIPO: LIVIANO
PLACA: HXP915
CEDULA: 10249689
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA AUTOMAS VIA 40
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498732 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-16 14:54:09
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-16 14:54:19
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-16 14:49:38
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-16 14:54:19
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