Dashboard / Gestiones / Caso #2392532

Caso #2392532 2026-06-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-16 15:11:29
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JAVIER RAMIREZ PESADO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
SQX095
Registrado:
2024-06-21 16:49:45
Cuenta:
SQX095
CDA: PREVENTA PAPIROS
RTM: 18/06/2026
SOAT: 18/06/2026
TIPO: LIVIANO
CEDULA: 13516016
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2999
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOVILIDAD EFECTIVA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498756 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-16 15:14:47
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-16 15:14:44
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-16 15:11:29
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2392532,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-18 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 13536,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2363906,
    "opened_at": "2026-06-16 15:11:29",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-16 15:14:44",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4QbYAv3Kbz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}