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Caso #2392531 2026-06-18 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-16 15:10:44
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ZULEIMA WALKER LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
QHT347
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
QHT347
RTM: 12/06/2026
SOAT: 18/06/2026
CEDULA: 22478036
MODELO: 2008
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: DIAGNOSTICAR 3555555
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1800
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOTO ZEUS
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498755 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-16 15:13:51
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-16 15:13:27
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-16 15:10:44
Datos raw del caso (para verificación)
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