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Caso #2392521 2026-06-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-13 14:17:45
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ABEL JOSE MEDINA BARRIOS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
TSZ61F
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
TSZ61F
SOAT: 17/06/2026
CEDULA: 5048936
MODELO: 2022
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CDA CENTRO DE DIAGNOSTICO MOTOS DEL QUINDIO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498296 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-13 14:21:31
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-13 14:21:29
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-13 14:17:45
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