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Caso #2392517 2026-06-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-13 12:12:10
Cerrado: 2026-06-13 12:18:48
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
KELLY ESTHER ESCAMILLA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
BRU03G
Registrado:
2025-02-04 15:35:53
Cuenta:
BRU03G
RTM: 2/1/2026
SOAT: 17/06/2026
CEDULA: 1140828381
MODELO: 2023
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498259 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-13 12:18:06
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 16 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-13 12:18:48
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-13 12:12:10
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-13 12:18:48
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