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Caso #2392515 2026-06-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-13 12:29:14
Cerrado: 2026-06-13 12:32:54
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EDIEN ALFONSO MEDINA NORIEGA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
IYZ23G
Registrado:
2025-01-13 11:48:28
Cuenta:
IYZ23G
RTM: 1/12/2026
SOAT: 17/06/2026
CEDULA: 1193542884
MODELO: 2023
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : LLANTERIA EL NEGRO
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: LLANTERIA EL NEGRO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498274 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-13 12:32:50
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 17 DE JUNIO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-13 12:32:54
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-13 12:29:14
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-13 12:32:54
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