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Caso #2392513 2026-06-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-13 14:33:11
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
PEDRO GONZALEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
LWW107
Registrado:
2025-06-19 09:33:28
Cuenta:
LWW107
SOAT: 17/06/2026
CEDULA: 9138876
MODELO: 2023
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISON
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2776
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOVILIDAD LA 14
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498313 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-13 14:36:57
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-13 14:36:54
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-13 14:33:11
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