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Caso #2392505 2026-06-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-13 14:38:17
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LEYDIS CASTAÑEDA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HXN370
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
HXN370
RTM: 3/22/2025
SOAT: 17/06/2026
CEDULA: 1043841381
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 814
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CIA VIAL DE LA COSTA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498320 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-13 14:42:41
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-13 14:42:25
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-13 14:38:17
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