Dashboard / Gestiones / Caso #2392503

Caso #2392503 2026-06-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-13 12:18:51
Cerrado: 2026-06-13 12:23:49
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
GLADYS LILIANA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
MHT815
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
MHT815
RTM: 8/31/2025
SOAT: 17/06/2026
TIPO: LIVIANO
CEDULA: 52056011
MODELO: 2012
ORIGEN: MOVILIDAD
POLIZA: 2012
CDA RTM: REVICAR LA 46
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1498
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CIA VIAL ALAMEDA
FECHA DE NACIMIENTO: 8/31/2024
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498266 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-13 12:23:43
agente 10 call
SE LE DARA ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-13 12:23:49
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-13 12:18:51
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-13 12:23:49
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2392503,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-17 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 71310,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2361417,
    "opened_at": "2026-06-13 12:18:51",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-13 12:23:49",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-13 12:23:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pnelo5r5dK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}