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Caso #2392497 2026-06-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-13 14:47:43
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ISMAEL POLO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
NBP71G
Registrado:
2025-06-19 08:15:09
Cuenta:
NBP71G
RTM: 17/06/2026
SOAT: 17/06/2026
CEDULA: 1129519178
MODELO: 2024
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: CEVILLAR
PUNTO DE COMPRA : CIA VIAL ALAMEDA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498327 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-13 14:50:02
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-13 14:49:35
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-13 14:47:43
Datos raw del caso (para verificación)
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