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Caso #2392482 2026-06-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-13 12:07:40
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
FABIAN FERNANDEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
SHK87E
Registrado:
2025-06-19 09:33:28
Cuenta:
SHK87E
SOAT: 17/06/2026
CEDULA: 1027943634
MODELO: 2019
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 112
INTERMEDIARIO: CDA LA PERLA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PERLA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498254 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-13 12:12:07
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTARS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-13 12:11:01
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-13 12:07:40
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