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Caso #2392477 2026-06-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-13 15:03:09
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
CARLOS CARO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
DKI27F
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
DKI27F
RTM: 08/05/2026
SOAT: 17/06/2026
CEDULA: 72098434
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : COMUNIDAD CARNAVAL
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498340 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-13 15:06:34
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-13 15:06:10
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-13 15:03:09
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