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Caso #2392475 2026-06-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-13 14:17:28
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
MARIO SARMIENTO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
WTL973
Registrado:
2024-09-28 08:37:53
Cuenta:
WTL973
RTM: 28/10/2025
SOAT: 17/06/2026
TIPO2: CAMION
CEDULA: 72097201
MODELO: 2004
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 3908
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498298 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-13 14:22:31
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-13 14:20:52
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-13 14:17:28
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