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Caso #2392454 2026-06-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-13 11:41:28
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ROSALIA SALGADO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
IJP91F
Registrado:
2024-12-18 10:42:25
Cuenta:
IJP91F
SOAT: 17/06/2026
CEDULA: 1004351470
MODELO: 2021
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : TODO MOTO
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TODO MOTO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498235 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-13 11:43:56
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-13 11:43:55
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-13 11:41:28
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