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Caso #2392450 2026-06-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-13 11:33:23
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CLARA VIVERO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
AOI98H
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
AOI98H
RTM: 25/06/2026
SOAT: 17/06/2026
CEDULA: 1002496119
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : TALLER Y ALMACEN MARIA LEONOR
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER Y ALMACEN MARIA LEONOR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498232 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-13 11:36:47
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-13 11:36:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-13 11:33:23
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