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Caso #2392447 2026-06-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-13 11:22:21
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
JORGE CASTILLO GUTIERREZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
NDG29G
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
NDG29G
SOAT: 16/06/2026
CEDULA: 72431537
MODELO: 2024
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498223 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-13 11:26:52
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-13 11:26:36
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-13 11:22:21
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