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Caso #2392444 2026-06-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-13 11:24:09
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
DAYANA VANESSA YEPEZ ALONSO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
UDL13C
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
UDL13C
: 70254735
RTM: 9/4/2025
SOAT: 16/06/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1042435952
MODELO: 2013
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
ETIQUETAS: PARTICULAR
CILINDRAJE: 99
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
FECHA DE NACIMIENTO: 9/4/2024
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498225 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-13 11:27:43
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-13 11:27:40
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-13 11:24:09
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