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Caso #2392441 2026-06-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-13 11:17:10
Cerrado: 2026-06-13 11:24:01
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
NORELYS ESTHER GUTIERREZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
BYQ854
Registrado:
2024-07-02 08:59:15
Cuenta:
BYQ854
: 2500
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 8/4/2025
SOAT: 16/06/2026
TIPO: CAMPERO
CRUCE: 2500
FECHA: 2007
CEDULA: 57457102
MODELO: 2007
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2500
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
FECHA DE NACIMIENTO: 8/4/2024
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498221 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-13 11:23:57
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ACERCARA EL DIA MARTES.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-13 11:24:01
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-13 11:17:10
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-13 11:24:01
Datos raw del caso (para verificación)
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