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Caso #2392438 2026-06-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-13 10:58:26
Cerrado: 2026-06-13 11:06:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JESSICA DELGAN LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
GIQ801
Registrado:
2025-06-17 13:43:30
Cuenta:
GIQ801
RTM: 18/06/2026
SOAT: 16/06/2026
CEDULA: 1129575115
MODELO: 2019
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: DIAGNOSTICAR 3555555
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1999
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : OFICINA 38
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498206 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-13 11:06:34
agente 8 call
SE LE BRINDA LA INFORMACION AL CLIENTE DEL VALOR DEL SOAT AL MOMENTO DE BRINDARLE LA INFORMACION DE LA CAMPAÑA DEL DIA DEL PADRE SE CORTO LA LLAMADA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-13 11:06:38
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-13 10:58:26
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-13 11:06:38
Datos raw del caso (para verificación)
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