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Caso #2392429 2026-06-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-13 11:28:50
Cerrado: 2026-06-13 11:35:03
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
YANETH MARIN LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
TDV040
Registrado:
2024-12-30 10:41:20
Cuenta:
TDV040
CDA: CDA TECNIAUTOS DEL CARIBE S.A.S.
RTM: 1/12/2026
SOAT: 16/06/2026
CEDULA: 32814942
MODELO: 2012
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA TECNIAUTOS DEL CARIBE S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1493
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CIA VIAL DE LA COSTA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498231 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-13 11:34:59
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, DEL SOAT Y SE LE DARA INFORMACION POR WHATSAPP.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-13 11:35:03
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-13 11:28:50
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-13 11:35:03
Datos raw del caso (para verificación)
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