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Caso #2392420 2026-06-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-13 11:20:18
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
KEVIN GALINDO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
JTF69E
Registrado:
2024-06-14 15:12:57
Cuenta:
JTF69E
RTM: 16/06/2026
SOAT: 16/06/2026
TIPO: MOTO
PUNTO: CDA CEVILLAR
CEDULA: 1045889072
MODELO: 2018
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
CEDULA : 1045689072
MODELO : 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
CILINDRAJE : 124
INTERMEDIARIO: CEVILLAR
PUNTO DE COMPRA : CIA VIAL ALAMEDA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498220 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-13 11:23:30
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-13 11:22:54
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-13 11:20:18
Datos raw del caso (para verificación)
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