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Caso #2392397 2026-06-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-11 14:14:18
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
GLADYS CALCETA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
CUV28F
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
CUV28F
SOAT: 16/06/2026
CEDULA: 55233988
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: REVICAR LA 46
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CAR AUDIO CITY
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR AUDIO CITY
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #497666 ERRADO MICROSIP
2026-06-11 14:21:22
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO
Gestión #497665 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-11 14:20:48
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-11 14:19:35
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-11 14:14:18
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