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Caso #2392390 2026-06-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-11 10:19:51
Cerrado: 2026-06-11 10:35:20
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
JAVIER PALACIO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
DDP829
Registrado:
2025-06-16 15:21:20
Cuenta:
DDP829
SOAT: 15/06/2026
CEDULA: 72000906
MODELO: 2010
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA MAR Y RIO S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1600
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOVILIDAD EFECTIVA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497536 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-11 10:30:56
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-11 10:35:20
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-11 10:19:51
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-06-11 10:35:20
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