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Caso #2392389 2026-06-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-11 10:16:41
Cerrado: 2026-06-11 10:19:47
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
KEVIN BRIEVA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
NAR485
Registrado:
2025-06-16 15:21:20
Cuenta:
NAR485
RTM: 25/06/2026
SOAT: 15/06/2026
CEDULA: 1140850023
MODELO: 2008
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2000
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOVILIDAD CENTRO
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD CENTRO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497528 ERRADO MICROSIP
2026-06-11 10:19:19
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACIÓN
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-11 10:19:47
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-11 10:16:41
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-06-11 10:19:47
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