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Caso #2392383 2026-06-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-10 17:58:05
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JULIO BARRIOS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
CEW38H
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
CEW38H
SOAT: 14/06/2026
CEDULA: 1082913874
MODELO: 2014
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497424 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-10 17:59:06
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-10 17:58:54
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-10 17:58:05
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