Dashboard / Gestiones / Caso #2392377

Caso #2392377 2026-06-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-10 18:04:45
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MICHAEL ORTEGA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
YIU62G
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
YIU62G
SOAT: 14/06/2026
CEDULA: 1042430241
MODELO: 2026
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497432 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-10 18:06:48
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-10 18:06:46
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-10 18:04:45
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2392377,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-14 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 364037,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2349750,
    "opened_at": "2026-06-10 18:04:45",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-10 18:06:46",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "oQeZBVLwep",
    "sin_respuesta_agente": 0
}