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Caso #2392373 2026-06-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-10 18:06:55
Cerrado: 2026-06-10 18:11:19
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALCIRA POLO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
KHY666
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
KHY666
RTM: 8/8/2024
SOAT: 14/06/2026
TIPO: LIVIANO
PLACA: KHY666
CEDULA: 326081239
MODELO: 2011
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1149
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497433 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-10 18:11:17
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION SOBRE EL VENCIMIENTO DEL SOAT, Y SE LE DARA INFORMACION POR WHATSAPP.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-10 18:11:19
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-10 18:06:55
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-10 18:11:19
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