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Caso #2392372 2026-06-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-10 17:34:37
Cerrado: 2026-06-10 17:40:29
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ABDIEL HERNANDEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
JGN445
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
JGN445
RTM: 4/30/2025
SOAT: 14/06/2026
CEDULA: 72125972
MODELO: 1987
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2017
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497404 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-10 17:40:22
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-10 17:40:29
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-10 17:34:37
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-10 17:40:29
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