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Caso #2392371 2026-06-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-10 17:21:35
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUZ POLO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
GXW38C
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
GXW38C
RTM: 26/08/2025
SOAT: 14/06/2026
TIPO: MOTOCICLETA
FECHA: 2015
CEDULA: 32890309
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2015
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. COMERCIALIZADORA SERVISUPER LTDA SUCURSAL SANTA MARTA
MODELO : 149
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
FECHA DE NACIMIENTO: 8/26/2024
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497388 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-10 17:24:08
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-10 17:23:49
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-10 17:21:35
Datos raw del caso (para verificación)
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