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Caso #2392361 2026-06-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-10 17:52:03
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JORGE MATTOS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
ZMA883
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
ZMA883
SOAT: 14/06/2026
CEDULA: 8720284
MODELO: 1991
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1000
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : ECOS CDA CEVILLAR
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ECOS CDA CEVILLAR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497418 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-10 17:54:24
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-10 17:53:43
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-10 17:52:03
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