Dashboard / Gestiones / Caso #2392360

Caso #2392360 2026-06-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-10 17:44:47
Cerrado: 2026-06-10 17:48:44
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
NANCY ACEVEDO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
FRY886
Registrado:
2024-08-24 15:41:57
Cuenta:
FRY886
RTM: 8/21/2025
SOAT: 14/06/2026
TIPO: LIVIANO
FECHA: 8/21/2024
TIPO2: LIVIANO
CEDULA: 22615999
MODELO: 2019
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1206
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : ECOS CDA CEVILLAR
FECHA DE NACIMIENTO: 8/21/2024
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ECOS CDA CEVILLAR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497412 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-10 17:48:41
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y MANIFIESTA QUE ACTUALMENTE SE ENCUENTRA EN TALLER.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: TALLER

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-10 17:48:44
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-10 17:44:47
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-10 17:48:44
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2392360,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 64403,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2349672,
    "opened_at": "2026-06-10 17:44:47",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-10 17:48:44",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-10 17:48:44",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "46dBJLqkd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}