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Caso #2392356 2026-06-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-10 17:37:16
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
EMILIO RAMOS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
RVH14B
Registrado:
2024-06-11 10:23:01
Cuenta:
RVH14B
RTM: 14/06/2026
BASE: CEVILLAR
CDA : CDA CEVILLAR
SOAT: 14/06/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/13/2024
AGENTE: ODALYS
CEDULA: 9151699
MODELO: 2009
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
CEDULA : 9151699
COD BASE: CEVILLAR
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/13/2024
CILINDRAJE: 125
FECHA RTM : 6/13/2024
INTERMEDIARIO: CEVILLAR
PUNTO DE COMPRA : CIA VIAL ALAMEDA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497405 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-10 17:40:34
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-10 17:40:32
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-10 17:37:16
Datos raw del caso (para verificación)
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