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Caso #2392354 2026-06-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-10 17:54:34
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
TEODOSIA CARDOZO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
IEN89F
Registrado:
2025-06-16 13:22:04
Cuenta:
IEN89F
RTM: 15/06/2026
SOAT: 14/06/2026
CEDULA: 30561760
MODELO: 2022
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
INTERMEDIARIO: CEVILLAR
PUNTO DE COMPRA : CIA VIAL ALAMEDA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497420 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-10 17:55:19
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-10 17:55:06
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-10 17:54:34
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