Dashboard / Gestiones / Caso #2392352

Caso #2392352 2026-06-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-10 17:09:19
Cerrado: 2026-06-10 17:14:27
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
SANTIAGO CONTRERAS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
FGO28D
Registrado:
2025-04-24 18:00:41
Cuenta:
FGO28D
RTM: 22/06/2026
SOAT: 14/06/2026
CEDULA: 1038801095
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199
INTERMEDIARIO: CEVILLAR
PUNTO DE COMPRA : CIA VIAL ALAMEDA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497374 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-10 17:14:22
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SOBRE EL COMBO Y SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-10 17:14:27
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-10 17:09:19
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-10 17:14:27
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2392352,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 268855,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2349519,
    "opened_at": "2026-06-10 17:09:19",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-10 17:14:27",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-10 17:14:27",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4zbq0Y10ap",
    "sin_respuesta_agente": 0
}