Dashboard / Gestiones / Caso #2392349

Caso #2392349 2026-06-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-10 17:18:36
Cerrado: 2026-06-10 17:21:30
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JAIME OLAYA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
LWV987
Registrado:
2025-06-16 15:21:20
Cuenta:
LWV987
SOAT: 14/06/2026
CEDULA: 1125778975
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1248
INTERMEDIARIO: CDA LA PRADERA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PRADERA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497382 CAIDA MICROSIP
2026-06-10 17:21:27
agente 10 call
CLIENTE VENDIO EL VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-10 17:21:30
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-10 17:18:36
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-10 17:21:30
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2392349,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 284725,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2349555,
    "opened_at": "2026-06-10 17:18:36",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-10 17:21:30",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-10 17:21:30",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "openqr1Wd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}