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Caso #2392348 2026-06-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-10 10:46:57
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ANDRES GOMEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
XPA37G
Registrado:
2025-06-16 15:21:20
Cuenta:
XPA37G
RTM: 18/06/2026
SOAT: 14/06/2026
CEDULA: 100187998
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199
INTERMEDIARIO: CDA LA PERLA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PERLA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497102 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-10 10:49:34
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-10 10:49:20
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-10 10:46:57
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