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Caso #2392342 2026-06-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-10 11:27:51
Cerrado: 2026-06-10 11:30:54
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ARLEY CORDOBA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
YJF65G
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
YJF65G
RTM: 12/06/2026
SOAT: 14/06/2026
CEDULA: 1001883985
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497142 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-10 11:30:51
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y SE ACERCARA ENTRE EL 13 Y 14 DE JUNIO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-10 11:30:54
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-10 11:27:51
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-10 11:30:54
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