Dashboard / Gestiones / Caso #2392339

Caso #2392339 2026-06-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-10 11:31:38
Cerrado: 2026-06-10 11:35:16
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL LAZARO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
SXY88C
Registrado:
2024-12-30 10:41:20
Cuenta:
SXY88C
RTM: 16/01/2026
SOAT: 14/06/2026
CEDULA: 1140818153
MODELO: 2019
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 109
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497147 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-10 11:35:12
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y ANTES DEL 14 DE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-10 11:35:16
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-10 11:31:38
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-10 11:35:16
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2392339,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 182541,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2348611,
    "opened_at": "2026-06-10 11:31:38",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-10 11:35:16",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-10 11:35:16",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "K9b6qRQVaE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}