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Caso #2392332 2026-06-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-10 11:41:59
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
VANESA PIMIENTA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
UUV916
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
UUV916
SOAT: 14/06/2026
CEDULA: 22704475
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: DIAGNOSTICAR 3555555
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOTO ZEUS
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497155 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-10 11:44:09
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-10 11:44:07
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-10 11:41:59
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