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Caso #2392330 2026-06-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-10 11:28:16
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YAMID CARRILLO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
KJI990
Registrado:
2024-07-02 08:59:15
Cuenta:
KJI990
RTM: 7/9/2024
SOAT: 14/06/2026
FECHA: 7/9/2024
CEDULA: 72245328
MODELO: 2011
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA MAR Y RIO S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOTO ZEUS
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497144 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-10 11:33:58
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-10 11:32:44
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-10 11:28:16
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