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Caso #2392328 2026-06-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-10 10:37:18
Cerrado: 2026-06-10 10:40:00
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS SOLANO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
CDU920
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
CDU920
RTM: 10/06/2026
SOAT: 14/06/2026
CEDULA: 1140865051
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CAR`S S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOTO ZEUS
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497093 ERRADO MICROSIP
2026-06-10 10:39:56
agente 10 call
NUMERO ERRADO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-10 10:40:00
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-10 10:37:18
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-10 10:40:00
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