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Caso #2392326 2026-06-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-10 10:55:23
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
NORA BALLESTAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
EBN657
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
EBN657
RTM: 13/06/2026
SOAT: 14/06/2026
CEDULA: 22429535
MODELO: 2018
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CONCESIONARIO SALOMON
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CONCESIONARIO SALOMON
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497111 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-10 10:58:13
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-10 10:57:44
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-10 10:55:23
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