Dashboard / Gestiones / Caso #2392324

Caso #2392324 2026-06-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-10 10:58:25
Cerrado: 2026-06-10 11:05:37
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALFONSO VILLEGAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
RFN287
Registrado:
2025-06-16 10:12:41
Cuenta:
RFN287
RTM: 14/06/2026
SOAT: 14/06/2026
CEDULA: 1081788400
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206
INTERMEDIARIO: CDA LA PRADERA
PUNTO DE COMPRA : CENTRO AUTOMOTRIZ LA 38
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CENTRO AUTOMOTRIZ LA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497117 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-10 11:05:30
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-10 11:05:37
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-10 10:58:25
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-10 11:05:37
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2392324,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 284425,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2348498,
    "opened_at": "2026-06-10 10:58:25",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-10 11:05:37",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-10 11:05:37",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "J0dNm9JDbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}