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Caso #2392313 2026-06-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 13/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-09 10:22:08
Cerrado: 2026-06-13 12:16:50
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
PEDRO ROBERTO ARRIETA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
RAH823
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
RAH823
SOAT: 13/06/2026
CEDULA: 3683681
MODELO: 1953
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CDA SUPER CARS LA CORDIALIDAD
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1300
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #498255 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-13 12:12:11
Daisy Cuellar
SE ACERCA EN ESTOS DÍAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO
Gestión #496633 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-09 10:25:01
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-13 12:16:50
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-09 10:22:08
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-06-13 12:16:50
Datos raw del caso (para verificación)
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