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Caso #2392311 2026-06-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 13/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-09 10:40:52
Cerrado: 2026-06-09 10:47:28
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS SAYAGO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
OLF45E
Registrado:
2024-09-27 16:09:52
Cuenta:
OLF45E
: 99
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 10/24/2025
SOAT: 13/06/2026
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: MOTOCICLETA
CEDULA: 19580027
MODELO: 2018
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496659 CAIDA MICROSIP
2026-06-09 10:47:15
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE LA MOTO FUE VENDIDA QUE ACTUALIEN SU NOMBRE EN EL SISTEMA JOSE RIOS SUMINISTRA UNA NUEVA PLACA FZG54G
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : FZG54G etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-09 10:47:28
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-09 10:40:52
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-09 10:47:28
Datos raw del caso (para verificación)
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