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Caso #2392310 2026-06-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 13/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-09 10:28:05
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LILIBETH MORALES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
MVE14G
Registrado:
2024-06-15 12:40:04
Cuenta:
MVE14G
: 113
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 3/26/2026
BASE: POSTVENTA MOVILIDAD
SOAT: 13/06/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/25/2024
PLACA: MVE14G
CEDULA: 1081800318
MODELO: 2024
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
CEDULA : 1143138396
COD BASE: MOVILIDAD
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 113
FECHA RTM : 6/13/2024
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE VENTA: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA : MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496642 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-09 10:31:39
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-09 10:31:22
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-09 10:28:05
Datos raw del caso (para verificación)
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