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Caso #2392309 2026-06-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 13/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-09 10:42:07
Cerrado: 2026-06-09 10:44:32
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
YURANIS ESTHER BALZA MARTINEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HXN896
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
HXN896
: 998
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 7/31/2025
SOAT: 13/06/2026
BASE : PRV. P900
FECHA: 7/31/2024
CEDULA: 1042427225
MODELO: 2015
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 998
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496656 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-09 10:44:25
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA EL DIA 10 AL 13 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-09 10:44:32
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-09 10:42:07
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-06-09 10:44:32
Datos raw del caso (para verificación)
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